seminar/2019/11/19/1300_line活用 - 豚吐露＠wiki

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LINEサービスを活用した新しい顧客体験を創造する

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日程

13:00～13:30

主催

Classmethod Developers.IO

協力・講師

CX事業本部 LINE Solution Architect 中村優輝

概要

O2O → OMO
マーケティング形態は変化していきている。

O2O
食べログとかのようにonlineで予約、店舗行って購入支払い

Online Merges with Offiline
online上で購入決算まで終わらせて、受け取りは店舗
→中国で盛ん

世界線言うな。ｗ

OMOになんでlineつかう？
→MAU：LINEは8100万人
→SDKやAPIを多く用意している。

   developers.line.bz
   LINE Login：OpenID Connect
   LIFF：LINE上でアプリを提供するプラットフォーム
   LINE Pay：QR、online決済
   LINE Things：bluetoothを用いてLINEと店舗のデバイスをつなげる

適用例：Mobile order and pay
classmethodの事例を紹介
第一段階

   classmethodがウォークスルー決済、キャッシュレスを体験できる店舗を秋葉原に実現。
   →classmethod cafe1で検索検索。
   AWS＋LINEで実現

第二段階

   LIFFを使ってアプリを提供

Member card and ec
→onlineとofflineの購入履歴を紐付け
スタバの事例

IoT
Tappiness、cake-on

Lineを使うと
→install障壁がない
→通知よりも読んでもらいやすい→LINEの通知はoffしない。個別にoffできるが、あまりしない。
→API,SDKで開発工数激減→低コストでsutartできる

所感

その他

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更新日： 2019年11月07日 (木) 18時02分02秒