というか、まともな回答が来たことはありません。
登録を削除したりショップの契約を一方的に解除する際すらも「説明義務はない規約」「その規約を理解して利用してるはず」でおしまいです。
不満を持つユーザーやショップは「いらない」でおしまい。
それうわ回るネット初心者を囲い込むつもりでしょうね。
1度で懲りてもまた次に引っかかるユーザーがいると思っているんでしょう。
楽天の不誠実をあらわすメールです。
相手がこういう構えだということを理解したうえで利用しましょう。うまく・・・。
http://plaza.rakuten.co.jp/paru2sarukiti/diary/?PageId=1
以下の転載元です
 「13日に何かが起こった(－－〆)」楽天からの回答・・・ |
[ フリマ ]
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フリマ→楽天オークションについて、楽天サイドに送った質問文に対しての回答です。
結局 取り置き無理 安心取引のみ！ と言う事らしいです。
いつもながらの定型文ですな・・・
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ご利用ありがとうございます。
楽天オークションのお客様担当でございます。
>前楽天フリマで出品していた物をマイオークションに出品する場合、
>新たに出品者登録をしなければいけないのですか？
>それと出品した場合、落札者がお取り置きを申し出た場合、
>商品の取り置きは出来るのでしょうか？
>また出来るとしたら、出品者としてどのような事をすればよいのですか？
>また新オークションで発送方法は郵便局からのみのようですが、
>落札者さまとの連絡で個人的にメール便や普通郵便を使うことは出来ますか
>（その場合は振込先、落札者住所など了承済みでの開示を行ってですが）
(一部省略しました）
上記のお問い合わせをいただきました。
誠に恐れ入りますが、楽天フリマにご登録いただいた商品情報に
つきましては、楽天オークションへ移行することができなくなって
おります。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、楽天オークションにて
改めて出品者登録を行っていただき、各商品について再度出品登録を
していただきますようお願い申し上げます。
また、商品のお取り置きにつきましては、落札確定後あんしん取引に
則って進めていただく形になりますので、落札された商品を長期間
保留にしておくことはできかねます。ご了承ください。
なお、楽天オークションでは、楽天あんしん取引でのお取引のみが
選択できるようになっております。
■楽天あんしん取引について（ご利用ガイド）
http://auction.rakuten.co.jp/guide/main/a004.html
■配送方法について（ヘルプ）
http://www.rakuten.co.jp/com/faq/faq330.html#3304
こちらは匿名でお取引ができますので、住所や名前などの連絡先を
取引相手に伝える必要がなく、商品が届かない・代金が支払われない、
などといった個人間取引でご心配されるトラブルにあいにくい取引方法
となっております。
そのため、楽天オークションではこちらの取引方法をご用意させて
いただきました。
しかしながらこの度いただきましたご連絡は、貴重なご意見として
承りまして、今後、システムやサービスの改善につきまして検討を
行わせていただく際に参考とさせていただきたいと存じます。
私どもといたしましても、決して現在のシステムが完成の形とは
思っておらず、今後も皆様のご意見を参考にさせていただきながら、
ご満足いただけるより良いサービスを提供できるよう、
順次改善を検討させていただく所存でございます。
また何かご意見、ご指摘がございましたら、お気軽に
お問い合わせいただければと存じます。
これからも楽天オークションをよろしくお願いいたします。
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 定型回答Ｐａｒｔ２(ー_ー)!! 「楽天様にもの申す。(5241)」 |
[ カテゴリ未分類 ]
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が出ます
以下質問・意見文
回答文
またかい！安心じゃないって！絶対あるって！今すぐ検討して欲しいんだって！ご意見、ご指摘したって定型文じゃん！| 俄かには信じがたい 楽天市場からのお知らせ・・・11/21 「楽天様にもの申す。(5241)」 |
[ フリマ ]
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楽天市場からのお知らせ |
| 楽天オークションに関するお問合せの返答について(2006年11月21日） |
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楽天オークションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、現在、楽天オークションに関するご質問を多数頂戴いたしております。 順次回答をさせていただいてはおりますが、返答が大幅に遅れております。 大変申し訳ございませんが、まずはガイド、ヘルプにてご確認くださいますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 |
| はじめての楽天オークション 楽天オークションヘルプ |
| 2006年11月21日 |
| 楽天オークション |
順次回答させて頂いています・・・だそうです。
只の自動返信メールのような定型文回答しか来ませんが！？これで回答してるつもりなのね・・・楽天は
ガイド、ヘルプにてご確認下さい・・・！？
いや～、多分皆さん、それ以外の質問の回答を聞きたいのだと思うのですが・・・それについてはきちんと説明なさってるんですか～！？
う～ん、やはり楽天、そこの所はこのメッセージでうやむやにするつもりなのでしょうか？
なんにしてもこれだけトラブル発生してるんですよ。
執行役員の人事移動して何かが変わるのでしょうか？
それとも単なる人事異動？ やっぱり判らん、楽天・・・
