※上記の広告は60日以上更新のないWIKIに表示されています。更新することで広告が下部へ移動します。

Screen Designerは、オペレータ(エージェント)の電話応対画面を簡単に
作成することが出来るツールです。
Screen Designerを使えば、インバウンド及びアウトバウンド・コールセンターの
いろいろな業務に最適の画面を作成できます。
プログライミングではなく、右クリックでモジュールを選択してパラメーターを
設定するだけですので、オペレーターさんやスーパーバイザーさんのご意見を
その場で取り入れることができます。
これにより、仕様書の作成時間が削減され、仕様作成者のイメージとのずれも
無くなります。

コントロール


メニュー


- / -