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先日の宛名変換サービス150円と送料を出品者の振り込み代金から引き落とすという内容を今回の  【楽オク】☆☆ 楽天オークション出品者ニュース [2006_12_28_No.008]でやっとお詫びと訂正。

遅いんですよね、こんな重要なことを1週間も寝かせておくのはすごいけど「単なる記述間違い」でやり過ごすつもりだろうなあと思います、本当に記述間違いなら気づいた時点でメール回しなよ。


1.あなたの疑問にお答えします!楽オクQ&A
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今回は年末年始ということで、皆様からのお問い合わせが多かった長期休暇中の取引についてもお答えしますね。

■質問■
誤って出品した商品を壊してしまいました。取引開始後ですが、取引をキャンセルにできませんか。

■回答■
マイオークションからのキャンセル手続きが可能なのは、落札者が取引を開始するまでとなっております。そのため、取引開始後は原則キャンセルは行えませんので、あらかじめご了承ください。

※ただし、各手続きには期限が設けられております。その期限内にご対応いただけなかった場合は自動的にキャンセルとなります。
まずは、お互い気持ちよく取引を行うために、掲示板にて落札者に現状のご報告をしていただくのをお勧めします。

■質問■
登録の際、配送方法、サイズを間違えて登録してしまいました。出品後にサイズ変更はできますか?

■回答■
出品後に配送方法、サイズを変更することはできません。
(送料は出品者様が出品手続きの際に選択いただく「配送地域」と「配送方法」から弊社システム上で自動的に決定いたします。)

出品時には適切な配送方法、正しいサイズを十分ご確認の上、登録をお願いいたします。

■質問■
年末年始、帰省のため不在にします。その間の取引はすぐに対応できないかもしれないのですが、取引は控えたほうがいいのですか。。。

■回答■
通常、楽天オークションでは、入金や商品の発送は所定の期限内におこなっていただくこととなっております。

しかしながら年末年始の時期については、このメールの『3年末年始をはさむ取引に
関するご注意』などでもご案内しておりますが、金融機関や郵政公社が一部休業するため、2006年12月30日(土)~2007年1月3日(水)の期間取引がスムーズにすすまない恐れがあります。

このため、上記期間に入金や商品の発送が重なった場合は、一律に期限が延長され、
2007年1月4日(木)以降の期限までに入金や商品の発送をおこなっていただくことになりますので、上記期間に不在になる方も帰宅後に取引を継続できますのでご安心ください。


今回の内容のすごくって要は何一つ便利な部分は無いですよ、という事柄の羅列なんですが誤評価すら訂正できないという事実が発覚しました。出品者落札者の信用なんてどうでもいいのね。

評価の変更は出来ないという楽オクからの回答


「恐 れ入りますが、評価は原則としていかなる場合においても削除や変更を行うことはできません。

弊社としましては、評価結果におきまして、出品者と落札者の間 に介入できかねますことをどうかご理解いただければと存じます。

お問合せいただきましたにもかかわらず、ご期待に副えず申し訳ございません。

どうかご了承 の程宜しくお願いいたします。」


お金の流れに介入しなくて良いからシステムの不備は認めなさいよ。

転載元http://plaza.rakuten.co.jp/HappyNetFurima/diary/200612290000/

Happy Net Auctionさんの日記