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出品者ニュースが着ました。

いまさらどうでもいいですけどこんなメールは10月末に送っておくべきですよね。

これだけあらを探された後では火に油を注ぐ^^・・よね。


1.「あんしん」「かんたん」な楽天オークションができるまで【前編】
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楽天オークションがはじまり、早くも半月ほど経ちました!
みなさん、出品はもうお試しいただけましたでしょうか?

「出品はしてみたいけど『楽天あんしん取引』がよくわからない!」「なぜ、今
まで
のように好きに落札者と交流させてくれないの?」など、この半月の短い間にも
、様
々なご意見をいただきました。

そこで、今回は「楽天あんしん取引」の誕生秘話をちょっとだけご紹介しちゃい
まし
ょう。


~「あんしん」「かんたん」なオークションを作ろう!~

今回、楽天フリマから楽天オークションへサービスを新しくするにあたり、私た
ちは
既存のインターネットオークションの枠に縛られずに「どうしたらオークション
を楽
しむことができるのか?」。一般の方の声を集め、それらを基に考えに考えまし
た。

その結果、次のような既存のインターネットオークションサービスの問題点が浮
かび
上がってきました。

 ・ニュースで詐欺や盗難品、偽物などの売買が横行していると聞いて不安
 ・個人情報の漏洩が心配
 ・興味はあるけど操作や取引が大変
 ・パソコンがないとできないから面倒

「不安」と「面倒」この2点がオークションの楽しさを阻害しているのではないか

考え抜いて出した答えはとてもシンプルですが、多くの方から望まれているもの

した。

だからこそ「不安」を打ち消すために「あんしん」を、「面倒」を打ち消すため

「かんたん」をキーワードにサービスを作ることを決めたのです。

~TO BE CONTIENUED~

⇒楽オクに出品してみる
http://rd.rakuten.co.jp/rn/frms-a/0612/07/2195347/?rms

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2.出品したいけどココがわからない!楽オクQ&A出品編
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「楽天あんしん取引」の誕生秘話をちょっとだけご紹介した後は、出品者のみな
さま
の日頃の疑問にお答えする、恒例のコーナーです。

■質問■
なぜ「楽天あんしん取引」以外の配送方法はできないのですか?

■回答■
はじめての方でも安心してネットオークションで買い物ができるよう、楽オクで
は売
買方法を「楽天あんしん取引」のみに限定しています。これは、買い手にとって
は実
際に商品を開けて自分の目で見て確かめる期間があるというメリットがあり、ま
た、
売り手にとっては、不正な住所では商品自体が届かない取込み詐欺の被害を未然
に防
ぐことに効果があるというメリットがあります。

現在、配送業者は日本全国に広く配達網を持つ日本郵政公社のみとしていますが
、み
なさまの声を伺いつつ、改善策ももちろん考えていますので、将来的には他の配
送業
者も使うことができるサービスを目指しています。一時的にご不便をおかけして
いま
いすが、ご理解とご協力をお願いします。


■質問■
同じ落札者と取引するのに2個以上の商品の同梱はできないのですか?

■回答■
現時点におきましては、配送業者としても初めての試みであり、無用な取引トラ
ブル
を避ける意味においても同梱可能なしくみとはなっていません。

しかしながら、ゆくゆくは楽天市場などのように同梱も可能なサービスを提供で
きる
よう改善できればと思っております。


■質問■
「楽天あんしん取引」での取引方法がわかりにくいんですが…

■回答■
「楽天あんしん取引」の取引はとても簡単です!自分の出品していた商品が落札
され
たら、まず落札者の「取引開始」手続きを待ちます。落札者へは、メールで手続
きの
ご案内をしています。マイオークションにもメッセージが表示されていますので
落札
者はそのメッセージをクリックして「取引開始」手続きを行います。

落札者が取引手続きを済ませたら、取引代金は楽オクが一時的に預かります。出
品者
は商品の配送をしてください。商品が落札者の元に届いたら、商品の梱包を開い
て商
品の確認が行われます。商品が特に問題ないという場合には、落札者がマイオー
クシ
ョンから受取り確認の手続きをおこないます。この手続きはマイオークションか
らボ
タンを数回クリックするくらいの簡単なものです。およそ2日間のうちに確認作業

おこなわれない場合は、落札者が商品を受取ったものとして取引完了となり、商
品が
間違っていたり破損していた場合など、落札者は出品者と返品の交渉ができなく
なり
ます。

取引が完了したら、お互いに評価をおこないましょう。また、同時に楽オクでは
、落
札者の設定に沿って決済手続きをおこない、出品者の設定に沿って入金手続きを
おこ
ないます。

※11月中に取引が完了した出品者で入金方法を都度入金にしていた場合でも、楽
オク
から取引金額の入金はシステムの都合上12月10日以降となります。ご了承くだ
さい
ませ。


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●楽天オークションQ&A
http://rd.rakuten.co.jp/rn/frms-a/0612/07/2195348/?com

●Q&Aを見たけどわからない!という方はこちら
http://rd.rakuten.co.jp/rn/frms-a/0612/07/2195349/?question
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3.オープン記念イベントでレアアイテムをゲット!
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まだまだ大注目の楽天オークションオープン記念イベント!
普段は出品が中心というあなたにも内容をちょっとだけご紹介。

FCバルセロナの2大スター、メッシとロナウジーニョのWサイン入りユニフォーム
を楽
オクだけに特別出品!
http://rd.rakuten.co.jp/rn/frms-a/0612/07/2195350/?rakuoku

ダ・ヴィンチ・コードの謎に触れる旅、アクオス、ななめ型ドラム洗濯機などな
ど、
今年話題になった人気アイテムをプレゼント!抽選に外れても20名様になんと現
金5
万円が当たるWチャンス付き♪
http://rd.rakuten.co.jp/rn/frms-a/0612/07/2195351/?form

他にもワクワクする商品が盛りだくさんのオープン記念イベントを今すぐチェッ
ク!
http://rd.rakuten.co.jp/rn/frms-a/0612/07/2195352/?event

また、ケータイ版楽オクには、他では手に入らないレアアイテム満載の「ファン
垂涎
お宝オークション」イベントや、無料のオークションコミュニティ「オクトモ」
機能
など、ケータイからしか参加できないものもありますので、ぜひチェックしてみ
てく
ださいね♪